·入院流程

　　1、门诊医生开入院证。

　　2、持入院证、住院准备金、生活必需品至二楼收费处办理相关入院手续。

　　3、住院收费处工作人员告知住院具体楼层及相关事宜，并嘱其妥善保管交费收据。

　　4、病房护士站主动热情接待患者，根据病情安排床位。

　　5、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。

　　6、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。

　　7、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患者配合。

　　8、及时处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。

　　·出院流程

　　1、患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者，开具院证明并告知相关出院手续，患者或家属持出院证、诊断证明、费用总清单、预交款收据等到二楼收费处办理出院结算手续。

　　2、为患者做出院宣教，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等，一个月内须做一次电话回访。

　　3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者货家属妥善保管。

　　4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作，必要时协助联系车辆。